Представляем вашему вниманию Отчет ПАО «МОЭК» об устойчивом развитии за 2024 год.
Принятая в Компании Политика в области устойчивого развития является одним из основополагающих документов, определяющих направления работы на ближайшую перспективу и на долгосрочный период.
Повышение экономического потенциала — одна из ключевых целей, служащая базисом для реализации всех других планов. Компания инвестирует в завтрашний день: в 2024 году на развитие системы теплоснабжения направлено свыше 46 млрд рублей. Реализуются программы по реконструкции, модернизации и техническому перевооружению инфраструктуры теплоснабжения, в частности, проект реконструкции насосно-перекачивающей станции «Сетуньская».
Ведется строительство новых и перекладка действующих сетей для присоединения новых потребителей. За 2024 год подключен 651 новый объект, при этом суммарная подключенная тепловая нагрузка составила более 1 150 Гкал/ч, что соответствует потреблению тепла центром Москвы в пределах Садового кольца. Среди подключенных объектов — больницы и поликлиники, школы и детские сады, университеты и жилые дома. Компания осваивает новые для себя районы Москвы: начато строительство сетей для подключения Мневниковской поймы, проектирование переключений зоны завода им. Хруничева, проектирование нового источника в зоне Руднево. Все проводимые мероприятия гарантируют ПАО «МОЭК» стабильный рост базы потребителей, а также востребованность предлагаемых услуг.
Коллектив Компании — ее ключевой актив. Рост потенциала сотрудников, их компетенций, знаний и умений — гарантия устойчивого развития Компании в стремительно меняющемся мире. Вопросы сохранения человеческого капитала реализуются через традиционные форматы, например, проведение производственных конкурсов на лучший тепловой пункт, организация смотра магистральных сетей и других. В отчетном году состоялся юбилейный, уже пятнадцатый по счету, Конкурс профессионального мастерства — он позволяет транслировать уважение к человеку труда, выявлять лучшие практики, поощрять профессионалов.
Внедряются и новации: в 2024 году впервые прошла «Молодежная лига «Мастера МОЭК» в двух номинациях («Электрогазосварщик ручной дуговой сварки» и «Наладчик КИПиА»), участие в которой приняли студенты шести колледжей Москвы. Тем самым Компания популяризирует в молодежной среде рабочие профессии, способствует их востребованности и повышению престижа, формирует будущую смену в рамках поддержания непрерывности своей функции для общества.
Тезис о внедрении принципов устойчивого развития в ежедневную деятельность ярко иллюстрируется регулярной организацией Конкурса молодых специалистов. В 2024 году команда «МОЭК» заняла сразу первое и второе места в технической секции конкурса. При этом на внутреннем этапе конкурса в нем приняли участие 165 сотрудников со 135 проектами. Еще один пример — на седьмом году своего существования программа сбора инициатив, благодаря систематической работе, вышла на рекорд по количеству поданных идей — свыше 1 700!
Охрана окружающей среды остается в постоянном периметре внимания Компании. Результат отмечен на международном уровне — проект «Комфорт большого города: переключение тепловых нагрузок как основа энергоэффективности Москвы» занял первое место в номинации «Низкоуглеродная энергетика» на международном климатическом конкурсе «Зеленая Евразия». Сокращение выбросов углекислого газа составило около 1,345 млн тонн CO₂-экв., что на 6,6% больше показателя 2023 года, а количество выбросов оксидов азота уменьшилось на 1 287 тонн (на 27,7% больше, чем в прошлом отчетном периоде).
Чтобы быть ближе к потребителю, транслировать ему свои ценности и сформировать лояльный уровень человеческого восприятия, Компания регулярно участвует в публичных мероприятиях. Так, в 2024 году в течение сорока дней на площадке форума-фестиваля «Территория будущего. Москва 2030» в Лужниках выступление профессиональных машинистов спецтехники — экскаватор-шоу — стало «гвоздем» программы и точкой притяжения для взрослых и детей. Также в рамках форума состоялись мастер-классы для маленьких гостей и их родителей в целях продвижения концепции «Комфорт большого города», визуализируемой посредством образов уютного дома, чистой воды, семейного счастья. Все желающие могли сделать экспресс-анализы воды и получить рекомендации по эксплуатации бытовых приборов. Одновременно проводились опросы для выявления запросов потребителей в целях соблюдения принципа учета и уважения мнения заинтересованных сторон.
В 2024 году одним из приоритетов стало развитие современных цифровых коммуникаций, удобных для потребителей. Один из заметных примеров в этой сфере — разработка личного кабинета для клиентов — физических лиц, перешедших на прямые расчеты с Компанией за тепло и горячую воду. Новый онлайн-инструмент разработан в связи с ростом количества клиентов, взаимодействующих с «МОЭК» по прямым договорам. Компания оперативно принимает меры для повышения удобства этой группы пользователей. Тестирование нового сервиса показало востребованность у клиентов всего функционала личного кабинета благодаря простоте использования и широкому спектру услуг.
ПАО «МОЭК» реализует программу по совершенствованию и развитию уникальной системы теплоснабжения Москвы в соответствии с требованиями и запросами растущего мегаполиса.
В 2025 году все направления в области устойчивого развития будут находиться в поле постоянного внимания Совета директоров и менеджмента Компании, оставаясь приоритетами «МОЭК» в рамках стратегии «Комфорт большого города».